تجربتي مع الاستبدال في شي ان

 يحدث عند حصولك علي منتج غير المطلوب، أو كان تالف أو به، فيمكنك أن تتواصل مع خدمة عملاء شي إن لمساعدتك في إصلاح ذلك الخطأ، ويحدث ذلك عند تواجد عيب صناعة أو إذا لم تنال المنتجات إعجابك بعد استلامها، واسترجاع أو استبدال المنتجات يعتبر من الخدمات المتاحة علي الموقع، ويتم ذلك طبقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الموضوعة من المتجر من أجل استبدال أى منتج وهي يمكنك أن تستبدل قطعة بقطعة أخرى فقط، سوف نشارك معاكم العديد من التجارب للتعامل مع هذه التجربة.

التجربة الأولي: مع الاستبدال من شي إن

من خلال تجربتي مع الاستبدال من شي إن، سأسرد لكم ما حدث معي، عند التصفح و زيارتي لموقع شي إن أعجبتني بلوزة وقطع ملابس داخلية ومستحضرات تجميل، وبالفعل قمت بطلب شراء هذه القطع ثم انتظرت عدة أيام، ومن ثم تم التواصل معي وتم استلام الأوردر، ولكن لحظت وجود عيب في مقاس البلوزة لذا قررت بإستبدالها بمقاس آخر، وعلي الرغم أنه في مدة الإستبدال أو الإسترجاع إلا أنهم يقوموا بتطبيق سياسة لإسترجاع أو استبدال أى منتج وهي يمكن أن تستبدل قطعة بقطعة أخرى فقط، أى منتج يتم إرجاعه أو استبداله يلزم أن يكون غير مستخدم مع الإحتفاظ بالطرد الأصلي، أى منتج تم استخدامه أو لحق به ضرر لا يمكن أن يستبدل أو يسترجع، لا يمكن أن يستبدل أو يسترجع المنتج الذى تعرض للغسل، ويوجد نوعيات معينة من المنتجات لا يمكن إستبدالها أو إسترجاعها ومنها قطع الملابس الداخلية، الملابس التي يتم استخدامها في السباحة، مستلزمات المناسبات والحفلات، مستحضرات التجميل والمجوهرات، أو إذا كانت المنتجات التي طلب العميل أن تستبدل أو تسترجع غير مطابقة مع الكمية التي رجعت بالفعل، فعلي المندوب أن يرفض استلام تلك المنتجات.

التجربة الثانية: مع الإرجاع أو الإستبدال شي إن

تروى إحدى الفتيات تجربتها مع الإرجاع والإستبدال في شي إن، وتقول حصلت علي قطع ملابس قمت بشرائها من علي موقع شي إن، ولكن حدث شىء لم أتوقعه وعلي عكس المعتاد وهو وجود عيب صناعة في قطعة منهم، لذا بحثت علي الموقع علي كيفية استراجاع أو إستبدال منتج من شي إن، وحينها وجدت يجب اتباع عدة خطوات وهي إرسالة تذكرة علي موقع شي إن تكتب فيه اسم المنتج الذى تود إرجاعه وسبب الإرجاع وبعدها سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة، ومن ثم قم بإرسال المنتج في الطرد الأصلي، وبعد استلام الموقع طلبك سيتم العمل عليه، وبالفعل تم استرداد المبلغ خلال 5 أيام إلي محفظتي الخاصة ب شي إن.

التجربة الثالثة: مع شروط الإرجاع والإستبدال في شي إن

تحكي إحدى السيدات تجربتها مع الإستبدال والإرجاع في شي إن، وتقول أنها قامت بشراء مستحضرات تجميل و الانجيرى من خلال الموقع الخاص بهم ولكن اكتشفت عيب صناعة في الانجيرى وقررت استبدال أو إستراجاع هذا المنتج خاصًة لم يمر 15 يوم منذ حصولها علي الأوردر، وبالفعل قمت بتطبيق الشروط لكي تتم عملية الإسترجاع وفقًا للشروط وهي في المرة الأولي الاسترجاع مجانًا أما في حين إرجاع منتج إضافي من نفس الطلبية فهناك رسوم يتم دفعها، ليس ممكنًا القيام بإرجاع أو إستبدال بعض المنتجات كالملابس الضيقة، الانجيرى، الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل، المجوهرات، لذا تم رفض طلبي بخصوص استراجاع أو استبدال أى منتج في الأوردر الخاص بي وفقًا للسياسة المطبقة.

التجربة الرابعة: مع طريقة استبدال من شي إن

من واقع تجربتي مع المتجر الإلكتروني لشي إن، كنت أرغب في شراء منتجات معينة ولكن ليس لدى الوقت الكافي للقيام بذلك، لذا عن التحدث مع إحدى صديقاتي أخبرتني أن المتجر الإلكتروني الخاص بشي إن يوجد لديه تشكيلة كبيرة ومتنوعة من الملابس النسائية والرجالية وملابس الأطفال ذكورًا وإناثًا، كما يقدم الإكسسورات والحقائب والأحذية المختلفة من الماركات العالمية المشهورة والماركات التجارية، يضم المتجر أقسام مختلفة ومتنوعة لضمان تلبية حاجة جميع الفئات العمرية كما أنه مناسب لمختلف الميزانيات، وبالفعل قمت بعمل أوردرعن طريق الموقع الإلكتروني بطلب شراء بعض المنتجات التي بحاجة إليها، واخترت سياسة الدفع عند الإستلام، ولكن عند استلام الأوردر وجدت أنه يوجد تلف في منتج منهم، وعلي الرغم من ذلك لن يتم قبول طلبي الخاص بشأن الإستبدال أو الإرجاع وذلك طبقًا للشروط التي يتم التعامل من خلالها وهي في حالة قيام بالدفع عبر خدمة الدفع عند الإستلام فعندها ليس من الممكن القيام بسحب الرصيد من المحفظة وبالتالي يتم استخدام الرصيد في عملية الطلب التالية.

التجربة الخامسة: مع طريقة استبدال من شي إن

تروى إحدى الفتيات تجربتها مع موقع شي إن، وتقول دائمًا ألجأ إليه لشراء كافة مستلزماتي الشخصية والتي تخص المنزل أيضًا وذلك بفضل تشكيلة منتجاته وأسعاره التي تعمل علي إرضاء كافة الميزانيات، كما أن موقع شي إن أتاح لجميع العملاء الحاليين أو الجدد به طريقة الإستبدال في شي إن والتي تتيح فرصة حتي تستبدل إرجاع المنتجات التي لم ترغب بها بعد أن قمت بشرائها من علي المتجر، والتي تم تحديدها بمدة لا تزيد عن 15 يوم من تاريخ موعد الشراء، وتتم طريقة الإستبدال في شي إن من خلال المنصة الإلكترونية وفقًا لبعض الخطوات المتبعة إلكترونيًا ويطلق عليها خدمة الإرسال الذاتي وهي الدخول إلي الموقع الإلكتروني، ثم النقر علي أيقونة “تسجيل الدخول” للوصول إلي الحساب الشخصي، كتابة رقم الهاتف، النقر علي متابعة، الضغط علي أيقونة طلبي، النقر علي إرجاع المنتج، اختيار المنتج المراد إرجاعه أو استبداله، الضغط علي استلام الطرود، الإنتظار إلي أن يتم التواصل معك لإستلام الطرد، وبالفعل بعد تطبيقي كافة الخطوات تمت عملية الإستبدال بنجاح.

بعد الإطلاع علي تجربتي وتجارب العديد من الفتيات مع الإستبدال والإرجاع في شي إن، نجد أن متجر شي إن يقدم العديد من المميزات سواء عند طلبك أو شرائك لمنتج معين تجد تشكيلة واسعة من المنتجات لتناسب جميع الأذواق والفئات المختلفة، حيث يقدم العديد من الخصومات علي المنتجات المختلفة، كما أنها أيضًا اهتمت بتطبيق سياسة لإستبدال أو إرجاع المنتج عند مواجهتك مشكلة أو عيب به، سوف ننتظر تجاربكم للمشاركة معنا.

انضم لقناة شوبينج اون لاين على تليجرام